Projekt był prowadzony w środowisku o dużej skali i wysokiej dojrzałości marketingowej. Punkt startowy w 2024 roku oznaczał, że dalszy wzrost nie mógł opierać się na prostym zwiększaniu budżetów. Kluczowym założeniem było takie wykorzystanie Google CPC, aby realnie wpływało na całościowy wzrost sprzedaży, a nie jedynie przesuwało konwersje między kanałami.
Dodatkowo, ważnym elementem było zrozumienie, że CPC pełni różne role na ścieżce zakupowej — od generowania pierwszego kontaktu z marką, przez wsparcie decyzji zakupowych, aż po finalne domykanie transakcji.
Najważniejsze wyzwania projektu:
Audyt wykazał, że Google CPC było skutecznym kanałem sprzedażowym, jednak jego potencjał nie był w pełni wykorzystywany w kontekście całej ścieżki zakupowej. Kampanie były optymalizowane głównie pod bezpośredni wolumen transakcji, co ograniczało ich wpływ na inne kanały oraz na ogólną dynamikę przychodów.
Zidentyfikowaliśmy również, że znaczna część użytkowników styka się z kampaniami CPC na wcześniejszym etapie, a finalizuje zakup później — często w innym kanale. Oznaczało to, że realny wpływ Google Ads na sprzedaż był większy niż wynikało to z samej atrybucji last-click.
Kluczowe wnioski po audycie:
Strategia została oparta na założeniu, że Google CPC ma być katalizatorem wzrostu całego e-commerce, a nie wyizolowanym kanałem performance. Zamiast agresywnego „dokładania budżetu”, skupiliśmy się na kontrolowanym skalowaniu, które pozwalało zwiększać zarówno bezpośrednie przychody z CPC, jak i sprzedaż wspieraną w innych kanałach.
Przebudowaliśmy strukturę kampanii w taki sposób, aby:
Dzięki temu CPC zaczęło pełnić podwójną rolę: z jednej strony generowało bezpośrednie transakcje, z drugiej – wspierało domykanie sprzedaży w kanałach organicznych, direct oraz remarketingowych.
Skalowanie kanału, który wpływa nie tylko na własne wyniki, ale również na inne źródła sprzedaży, wymaga dużej dyscypliny decyzyjnej. W trakcie projektu mierzyliśmy się z naturalną zmiennością wyników oraz presją krótkoterminowych wahań.
Kluczowym wyzwaniem było utrzymanie spójnej strategii, zamiast reagowania na pojedyncze tygodnie czy anomalie. To podejście pozwoliło utrzymać stabilność wzrostu oraz systematycznie poprawiać jakość ruchu.
Największe trudności:
Efektem wdrożonej strategii był skoordynowany wzrost przychodów z Google CPC oraz całego e-commerce mierzonego w GA4.
Kluczowe wskaźniki (YoY):
Przychody (GA4): +22,0%
Przychody CPC (GA4): +62,3%
Transakcje (GA4): +20,8%
Transakcje CPC: +59,5%
Koszt Google CPC: +21,2%
ROAS CPC: +34,0%
Ten projekt pokazał, że Google CPC może być skutecznym narzędziem wzrostu całego biznesu, nie tylko kanałem performance. Odpowiednio zaplanowane i skalowane działania w CPC wpływają zarówno na bezpośredni przychód, jak i na awareness oraz domykanie sprzedaży w innych kanałach.
Kierunek dalszej ekspansji:
Należy podkreślić kluczowe role, jakie odegrali zarządzający i menadżerowie z 8a.pl. Bez ich wsparcia, wskazówek, dzielenia się wiedzą, trendami oraz spostrzeżeniami nie moglibyśmy odpowiednio skalować projektu.
Warto podkreślić współpracę, którą wywiązała się między zespołem Ads Check oraz 8a – dzięki codziennej komunikacji oraz cotygodniowym obszernym statusom mogliśmy wdrożyć odpowiednie decyzję oraz dynamiczne wdrożenia.
Serdeczne podziękowania należą się:
– Rafałowi Zakrzewskiemu, CEO 8a
– Arielowi Nosalowi, Dyrektorowi e-commerce 8a
– Pawłowi Heczko, Performance Marketing Manager 8a
Nie moglibyśmy liczyć na sukcesy w projekcie SEM dla 8a bez otwartości zespołu zarządzającego wyższego szczebla za co serdecznie dziękujemy.
Strategia, prowadzenie projektu oraz wsparcie analityczne i operacyjne:
Zespół 8a oraz Zespół Ads Check, w tym:
– Bartosz Tarnopolski, CEO Ads Check
– Artur Sawicki, SEM Specialist Expert
– Sebastian Góral, Senior SEM Specialist
